Análise SWOT para dentista: o que é e como aplicar?

Quer descobrir as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do seu negócio odontológico? Faça uma matriz SWOT! 

Essa ferramenta te dará uma visão mais ampla da sua empresa, do seu modelo de negócio e do mercado odontológico, ajudando-o a tomar decisões mais estratégicas voltadas ao crescimento e à sustentabilidade. 

Ao longo do texto, vamos falar mais sobre o tema, o que é, para que serve e como você pode criar a sua analise SWOT do zero de forma simples e organizada. Acompanhe! 

O que é análise SWOT?

A análise ou matriz SWOT é um método de planejamento estratégico criado para facilitar a tomada de decisão. SWOT é a “sigla” das palavras em inglês: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, que significam:

1. Forças;
2. Fraquezas;
3. Oportunidades;
4. Ameaças.

No Brasil, a matriz SWOT é também conhecida como matriz FOFA (iniciais das palavras em português).

Para que serve a análise SWOT?

O objetivo da matriz SWOT é fazer uma análise aprofundada de uma empresa e de sua posição no mercado em um determinado segmento. Essa noção de posicionamento é de extrema importância para um planejamento estratégico eficaz.

Na odontologia, a aplicação da matriz SWOT para o consultório odontológico é uma excelente alternativa, pois permite um diagnóstico completo da situação atual da empresa e dos ambientes ao seu entorno.

Em suma, ela ajuda o cirurgião-dentista a:

• ⁣Identificar as forças, ou seja, pontos fortes do consultório;
• Reconhecer as fraquezas e traçar estratégias para eliminá-las;
• ⁣Identificar oportunidades para prosperar o negócio;
• e antecipar-se a possíveis ameaças.

Como funciona a ferramenta de análise?

A matriz SWOT analisa aspectos relacionados ao ambiente interno e externo do seu consultório. No ambiente interno, serão identificadas as forças e fraquezas, no ambiente externo, serão listadas as oportunidades e ameaças.

Os dentistas que desejam desenvolver um planejamento estratégico consistente em odontologia devem conhecer a sua empresa, incluindo as características do seu modelo de negócio e o mercado odontológico da região, para ter uma visão mais ampla.

Esse autoconhecimento é a chave para um plano de carreira promissor, destacando o quanto o pensamento estratégico em odontologia é importante.

Ambiente interno da Matriz SWOT

O ambiente interno de um consultório odontológico é formado pelo conjunto de recursos humanos, financeiros, físicos, entre outros; sobre os quais é possível exercer maior controle, pois são resultados de estratégias definidas pela própria direção.

Forças

As forças ou pontos fortes são os recursos e capacidades do consultório que se transformam em vantagens competitivas em relação aos concorrentes. Ou seja, são fatores que ajudam o seu negócio a crescer e se destacar no mercado.

Perguntas que ajudam a identificar as forças

• Somos melhores em que?
• O que nossos pacientes mais gostam em nós?
• O que fazemos melhor que a concorrência?
• Qual o nosso diferencial?

Exemplos de forças

1. Atendimento de qualidade
2. Boa localização
3. Ambiente acolhedor
4. Diferenciação nos serviços oferecidos
5. Entre outros

Fraquezas

As fraquezas estão relacionadas às deficiências que o consultório apresenta em comparação aos seus concorrentes atuais ou em potencial. Nesse sentido, elas atrapalham o crescimento do seu negócio, sendo necessário encontrar formas de eliminá-las.

Perguntas que ajudam a identificar as fraquezas

• No que não somos bons?
• Com o que os pacientes estão insatisfeitos?
• O que fazemos pior que a concorrência?
• Quais recursos nos faltam?

Exemplo de fraquezas

1. Limitações na estrutura física
2. Equipamentos desatualizados
3. Equipe desmotivada
4. Dificuldade em negociação com fornecedores
5. Entre outros.

A partir dessa comparação, é possível potencializar as forças e criar ações para melhorar os pontos negativos, aumentando cada vez mais a qualidade dos seus serviços.

Ambiente Externo da Matriz SWOT

O ambiente externo, por sua vez, é composto por fatores que existem fora dos limites do consultório e que, de alguma forma, exercem influência sobre ele.

Nele, são analisadas tanto questões macro ambientais (políticas, demográficas, tecnológicas, econômicas etc.) quanto micro ambientais (fornecedores, parceiros, consumidores etc.).

Oportunidades

As oportunidades são situações ou tendências que podem ser aproveitadas para impulsionar o crescimento do consultório e se diferenciar no mercado odontológico.

Perguntas que ajudam a identificar as oportunidades

• Quais inovações podemos usar?
• Que outros serviços podemos oferecer?
• Quais parcerias estratégicas podemos fazer?

Exemplos de oportunidades

1. Acesso a inovações tecnológicas
2. Reclamações de pacientes
3. Possibilidade de reduções fiscais.
4. Novas parcerias comerciais
5. Entre outros.

Ameaças

As ameaças são pontos negativos que afetam diretamente as vantagens competitivas do seu negócio. Ela engloba desde questões culturais e sociopolíticas até possíveis eventos que possam prejudicar o seu empreendimento como um todo.

Perguntas que ajudam a identificar as ameaças

• Quem são nossos concorrentes?
• O que nossos concorrentes estão fazendo?
• Como a economia pode afetar nosso negócio?

Exemplos de ameaças

1. Abertura de novos consultórios na região
2. Propagandas feitas pela concorrência
3. Escassez de mão de obra qualificada
4. Catástrofes naturais
5. Entre outros.

Exemplo de como sua Matriz SWOT pode ficar:

Quando fazer uma análise SWOT?

A técnica SWOT é muito simples e pode ser utilizada para qualquer tipo de análise, em diferentes momentos estratégicos do seu consultório.

Veja em quais situações ela pode ser útil:

1. durante o processo de planejamento estratégico
2. ao oferecer novos serviços no consultório
3. ao investir em novas tecnologias e equipamentos
4. ao considerar a expansão do consultório
5. diante de problemas internos recorrentes
6. entre outros

A técnica também pode ser empregada periodicamente para ajustes, mesmo na ausência de grandes eventos ou mudanças. Além disso, é possível fazer a análise sozinho ou reunir outras pessoas do seu time para enriquecer a discussão.

Agora que você já entendeu o que é, quais os fatores avaliados e quando usar essa técnica, chegou a hora de fazer a análise SWOT do seu consultório odontológico.