Você sabia que a profilaxia dentária pode ser um dos procedimentos mais rentáveis do seu consultório?
Muitos profissionais tentam captar pacientes para procedimentos mais especializados e caros, como grandes reabilitações funcionais e estéticas. Contudo, esquecem que a profilaxia também pode ser uma aliada na rentabilidade do negócio.
Continue a leitura para entender como fazer isso! Conheça também protocolos e equipamentos inovadores, que ajudam a aumentar a recorrência na clínica e a fidelizar os pacientes.
Profilaxia: mais que uma limpeza, uma estratégia para a recorrência de pacientes
A Ortodontia já estabeleceu um modelo em que o paciente retorna mensalmente no consultório. A consulta de manutenção ortodôntica garante o bom andamento do tratamento e gera essa receita mensal de pagamentos para o dentista.
Contudo, o tratamento ortodôntico tem prazo de duração, levando em média de 2 ou 3 anos para ser concluído. Sendo que nem sempre o paciente permanece fidelizado ou retorna para outros tratamentos.
Por isso, ao aplicarmos esse pensamento à profilaxia, surge uma oportunidade ainda mais interessante: visitas recorrentes dos pacientes ao consultório, considerando que a manutenção da saúde bucal é constante.
Por que pacientes com planos odontológicos chegam primeiro pela profilaxia?
É comum que pacientes cheguem primeiro pela profilaxia, isso porque ela é o procedimento preventivo básico, coberto pela maioria dos planos odontológicos.
Mas, mais do que isso, ela representa uma oportunidade de fidelizar os pacientes e até convertê-los para tratamentos particulares.
É possível fazer isso, por exemplo, ao:
- Promover uma experiência positiva, para que ele veja valor em retornar para novas consultas;
- Realizar uma anamnese completa, identificando necessidades que o paciente muitas vezes nem percebeu;
- Oferecer facilidades de pagamento, programa de manutenção e outras possibilidades em procedimentos não cobertos pelo plano.
- Enviar lembretes de retorno, mensagens em datas comemorativas e outros contatos para manter o paciente engajado.
Ciclo de vida do paciente: da limpeza à reabilitação
Podemos estruturar o ciclo de vida de um paciente como uma jornada. Muitas vezes, ela começa pela profilaxia, o primeiro contato entre paciente e clínica, e avança para outras etapas, incluindo:
- diagnósticos;
- tratamentos corretivos;
- tratamentos estéticos e funcionais;
- reabilitações mais complexas, quando necessário;
- manutenção da saúde bucal.
Dessa forma, a profilaxia, que começa como uma cobertura de plano, torna-se uma “porta de entrada” para aumentar a carteira de clientes, construir relacionamento e fechar tratamentos mais completos.
Como realizar uma profilaxia completa?
Para garantir qualidade e bons resultados:
- Separe um tempo considerável de 40 minutos a 1 hora.
- Realize um exame clínico com sondagem.
- Para melhor didática visual, utilize corantes para evidenciar a higiene bucal.
- Faça raspagem com ultrassom e curetas periodontais, seguidas de jatos de bicarbonato ou glicina;
- Finalize com polimento dental com taça de borracha, escova de Robinson e pasta profilática.
Lembrando que a taça deve ser utilizada para superfícies vestibulares e linguais e a escovinha para faces oclusais.
Profilaxia Premium: Protocolo GBT e Airflow como diferenciais clínicos
A profilaxia, por si só, já é um tratamento essencial e com alto potencial de rentabilidade, pois envolve a recorrência de pacientes.
Contudo, ele pode ser potencializado com protocolos avançados, como o GBT – Guided Biofilm Therapy. A seguir, saiba mais sobre essa abordagem inovadora.
O que é protocolo GBT e Airflow?
O protocolo GBT de Profilaxia, da EMS, é realizado pelo equipamento Air Flow Prophylaxis Master. Esse conceito totalmente inovador, permite que você, além de ser um dentista diferenciado, incentive seus pacientes a realizarem profilaxias recorrentes.
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Entenda a tecnologia por trás do AIRFLOW® Prophylaxis Master
Principais vantagens do AIRFLOW®
Depois de realizar uma profilaxia com o Air Flow Prophylaxis Master, pacientes têm maior chance de fidelização devido a todos os benefícios aliados ao equipamento.
- Jatos de água morna;
- Várias pontas de ultrassom;
- Minimamente invasivo e indolor;
- Utiliza eritriol em vez de bicarbonato;
- Profilaxias mais rápidas, seguras e confortáveis.
O Dr. Guilherme Barrela explica a diferença entre Eritritol x Jato de Bicarbonato
Estratégias de marketing e recorrência pós-profilaxia
A profilaxia também é uma oportunidade de upsell e fidelização.
Durante a consulta, é possível identificar outros procedimentos necessários, como remoção de cáries, troca de restaurações antigas, tratamentos periodontais e outras soluções.
Ao abordar o paciente, lembre-se de fornecer informações claras sobre cada tratamento, explicando que, ao realizá-los, ele pode prevenir complicações futuras e procedimentos mais invasivos.
A importância de valorizar os pacientes existentes
Como dentistas, estamos sempre em busca de novos clientes. Mas, muitas vezes, nos esquecemos do ativo que já possuímos: os pacientes que já foram atendidos em nosso consultório.
Todos eles podem ser incentivados a realizar uma consulta de profilaxia e manutenção da higiene periodicamente, seja a cada 4 meses, 6 meses, 8 meses ou 1 ano.
Use estratégias de marketing a seu favor
Após a profilaxia, os pacientes saem satisfeitos, passando a língua nos dentes polidos, e até as crianças gostam da “limpezinha com escovinha”. Ainda assim, podemos aproveitar o momento para nosso marketing.
Seja por meio de fotografias de antes e depois, pelo cuidado no atendimento, demonstrando que você está prevenindo futuros tratamentos invasivos, ou até mesmo na entrega de kits de higiene bucal. Inclusive, muitos pacientes voltam justamente para receber esse brinde!
Agora que você já sabe como essa geração de recorrência pode ser lucrativa para o seu negócio. Aproveite para fazer uma análise de viabilidade do AIRFLOW® Prophylaxis Master – EMS. Fale agora com um de nossos consultores, confira preços e condições de financiamento em até 30x e evolua suas profilaxias!
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